La satisfacció del client,
mantinguda al llarg del temps,
és el nostre objectiu.
Per això posem a la seva disposició
la nostra professionalitat,
nostre compromís i el nostre personal.
MISSIÓ
3HM gestiona serveis per a col· lectivitats.
Donem solucions personalitzades a les necessitats alimentàries, de neteja, de monitors i d’assessorament de les instal· lacions de cadascun dels nostres clients.
Treballem per als sectors docent, hospitalari, geriàtric i de restauració dins de la comunitat autònoma de Catalunya.
La nostra filosofia de l’esforç i la nostra transparència juntament amb la cura personalitzada i la qualitat dels nostres serveis ens permet oferir als nostres clients la màxima optimització.
VISIÓ
Ser una empresa familiar
consolidada en el sector.
Transmetent confiança i seguretat
als nostres clients.
VALORS
Al llarg de la nostra experiència com a empresa hem creat
una base sòlida entre els nostres clients i els nostres empleats basant-nos en els següents valors:
LLEIALTAT I TRANSPARÈNCIA:
La credibilitat per part dels usuaris dels nostres serveis
és fonamental per a fomentar la CONFIANÇA.
QUALITAT:
És primordial la qualitat dels nostres serveis com el personal i la matèria primera per a dur-los a terme per garantir la satisfacció del client.
ADAPTABILITAT:
Cada client té una personalitat pròpia acompanyada d’unes necessitats diferents i això requereix una personalització única i indispensable per part de l’empresa i els seus serveis.
FORMACIÓ:
Creiem en l’aprenentatge constant. Som fruit de les nostres experiències i per això considerem bàsica la formació i desenvolupament del nostre equip per a arribar a l’excel· lència dels nostres serveis. Una de les nostres claus és l’ús de noves tecnologies que ens permeten i faciliten el treball diari.
OBJECTIUS
GENERALS:
1. Consolidar-se en el sector
2. Oferir al client un servei global
3. Reduir costos sense disminució de qualitat
OPERACIONALS:
1. Mantenir clients i aconseguir-ne de nous
2. Continuïtat en la formació de l’equip humà
3. Actualització contínua